Algemene voorwaarden
Bv Nathalie Leten is ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen België onder BTW-
nummer BE 0835.203.355.
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de coaching diensten van bv Nathalie Leten
(de “coach”) aan ieder individu (“de coachee”) en vormen het contract voor de bv Nathalie Leten te
leveren service aan de coachee.
1. Begrippen
1.1 De term ‘coaching’ heeft betrekking op life coaching, persoonlijke coaching en NLP coaching.
1.2 Coaching is geen psychologische begeleiding of enige vorm van therapie en zal niet als zodanig
opgevat worden.
De dienstverlening van de coach vervangen geen medische behandelingen of medicaties,
psychologische of psychiatrische begeleiding. Voor het achterhouden van informatie rond deze
materie kan de coach geen verantwoordelijkheid opnemen. Als de coachee medische klachten of
twijfels heeft, dient de coachee steeds eerst zijn arts te raadplegen.
Bent u in behandeling bij een arts dient de coachee dit vooraf uitdrukkelijk te vermelden aan de
coach.
1.3 In ruil voor de vergoedingen die door de coachee (of door een derde namens hem) moeten
worden betaald, stemt de coach ermee in de dienst te verlenen zoals hieronder beschreven en in
overeenstemming met de onderstaande voorwaarden. De coachee stemt ermee in om vergoedingen
voor de dienst te betalen volgens de onderstaande voorwaarden (in situaties waarin een derde de
vergoedingen betaalt, telt de derde als een agent die namens de coachee optreedt).
1.4 De datum van de eerste ontdekkingssessie wordt beschouwd als de startdatum voor de dienst.
2. Verantwoordelijkheid
Met elke overeenkomst tussen bv Nathalie Leten en haar opdrachtgever/coachee, accepteert
Nathalie Leten een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting
De coach tracht de coachee in staat te stellen zijn levenskwaliteit of zakelijk succes te verbeteren en
de gewenste resultaten te bereiken. Opmerkelijke resultaten kunnen worden behaald, maar zijn
nooit gegarandeerd. De coachee is als enige verantwoordelijk voor het nemen van belangrijke
beslissingen in zijn leven of bedrijf. De coach is niet aansprakelijk voor enig verlies dat door een
coachee wordt geleden, financieel of anderszins, na aanvang van coaching sessies, of voor een
vermeend falen van de cliënt, al dan niet gerechtvaardigd, om een materiële verbetering van de
kwaliteit van leven of zaken te bereiken of om hun gewenste resultaten of doelen te bereiken.
3. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die in coaching sessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld. Het wordt
niet bekendgemaakt aan een derde zonder de voorafgaande toestemming van de coachee, behalve
waar wettelijk vereist is of waar actie nodig kan zijn om schade aan de klant of iemand anders te
voorkomen.
De coach deelt het besprokene nooit met derden, tenzij de coachee uitdrukkelijk toestemming geeft
om te overleggen met een arts.
4. Plaats en duur van de sessies.
Coaching vindt plaats in ons kantoor maar kan ook in het bos of bij jou thuis als jij dit verkiest. De
duur van elke sessie wordt overeengekomen tussen de coach en de coachee voordat de coaching
sessies beginnen. De minimale tijd voor een enkele sessie is 60 minuten, de maximale 90 minuten.
5. Relatie
De coach gebruikt de beschikbare coaching technieken met de coachee en bespreekt wat wel of niet
werkt. Zowel de coach als de coachee hebben het recht om open en oprecht te praten, en de
coachee wordt aangemoedigd om eventuele zorgen die hij heeft met de coach te bespreken op elk
gebied van het coaching proces. De coach verwelkomt openheid en eerlijkheid. Feedback over de
dienst is welkom en kan gegeven worden tijdens een coaching sessie of via e-mail.
Aan het einde van het coaching traject of reeks coaching sessies wordt de coachee gevraagd om een
kort feedbackformulier in te vullen.
6. Datum en tijd
De datum en tijd van de eerste sessie en elke volgende sessie worden telefonisch en per e-mail
overeengekomen tussen de coach en de coachee. De eerste sessie is ook te boeken via de website en
wordt per mail bevestigd.
7. Vergoeding
De vergoeding bedraagt
€ 70,00 exclusief BTW voor volwassenen
€ 50,00 exlusief BTW voor jongeren
8. Betalingsvoorwaarden
De vergoeding kan via Payconiq / bankoverschrijving of cash worden betaald. Vergoedingen zijn
verschuldigd na de eerste coaching sessie, tenzij anders overeengekomen. Indien de betaling niet na
de eerste coaching sessie is ontvangen, is de coach niet verplicht de volgende sessie te verzorgen.
Het IBAN-nummer is BE84 3630 8646 7759.
9. Annulering, verzetten, restitutie
Afspraken kunnen ten laatste 2 werkdagen vooraf geannuleerd worden per e-mail of geschreven
bericht via SMS of Whatsapp.
Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, wordt € 50,00 in rekening gebracht, behalve in geval
van ziekte van de klant of betrokkenheid bij een verkeersongeval.
Bij annulatie wordt een vervangende afspraak gemaakt op basis van beschikbaarheid.
De coach houdt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of
overmacht.
De coachee wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld.
De coach zal andere data aanbieden.
De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing waarvan de rechtbanken bij uitsluiting
bevoegd zijn met betrekking tot geschillen, onenigheden, procedures of juridische claims van welke
aard dan ook met betrekking tot de geleverde dienst of de overeenkomst.
11. persoonsgegevens
Tenzij de opdrachtgever/ coachee nadrukkelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben, verleent de
opdrachtgever/ coachee bv Nathalie Leten en Nathalie Leten bij het aangaan van een overeenkomst
toestemming om persoonsgegevens in haar bestand op te nemen voor informatieve doeleinden.
Deze gegevens worden zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften bijgehouden.
nummer BE 0835.203.355.
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de coaching diensten van bv Nathalie Leten
(de “coach”) aan ieder individu (“de coachee”) en vormen het contract voor de bv Nathalie Leten te
leveren service aan de coachee.
1. Begrippen
1.1 De term ‘coaching’ heeft betrekking op life coaching, persoonlijke coaching en NLP coaching.
1.2 Coaching is geen psychologische begeleiding of enige vorm van therapie en zal niet als zodanig
opgevat worden.
De dienstverlening van de coach vervangen geen medische behandelingen of medicaties,
psychologische of psychiatrische begeleiding. Voor het achterhouden van informatie rond deze
materie kan de coach geen verantwoordelijkheid opnemen. Als de coachee medische klachten of
twijfels heeft, dient de coachee steeds eerst zijn arts te raadplegen.
Bent u in behandeling bij een arts dient de coachee dit vooraf uitdrukkelijk te vermelden aan de
coach.
1.3 In ruil voor de vergoedingen die door de coachee (of door een derde namens hem) moeten
worden betaald, stemt de coach ermee in de dienst te verlenen zoals hieronder beschreven en in
overeenstemming met de onderstaande voorwaarden. De coachee stemt ermee in om vergoedingen
voor de dienst te betalen volgens de onderstaande voorwaarden (in situaties waarin een derde de
vergoedingen betaalt, telt de derde als een agent die namens de coachee optreedt).
1.4 De datum van de eerste ontdekkingssessie wordt beschouwd als de startdatum voor de dienst.
2. Verantwoordelijkheid
Met elke overeenkomst tussen bv Nathalie Leten en haar opdrachtgever/coachee, accepteert
Nathalie Leten een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting
De coach tracht de coachee in staat te stellen zijn levenskwaliteit of zakelijk succes te verbeteren en
de gewenste resultaten te bereiken. Opmerkelijke resultaten kunnen worden behaald, maar zijn
nooit gegarandeerd. De coachee is als enige verantwoordelijk voor het nemen van belangrijke
beslissingen in zijn leven of bedrijf. De coach is niet aansprakelijk voor enig verlies dat door een
coachee wordt geleden, financieel of anderszins, na aanvang van coaching sessies, of voor een
vermeend falen van de cliënt, al dan niet gerechtvaardigd, om een materiële verbetering van de
kwaliteit van leven of zaken te bereiken of om hun gewenste resultaten of doelen te bereiken.
3. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die in coaching sessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld. Het wordt
niet bekendgemaakt aan een derde zonder de voorafgaande toestemming van de coachee, behalve
waar wettelijk vereist is of waar actie nodig kan zijn om schade aan de klant of iemand anders te
voorkomen.
De coach deelt het besprokene nooit met derden, tenzij de coachee uitdrukkelijk toestemming geeft
om te overleggen met een arts.
4. Plaats en duur van de sessies.
Coaching vindt plaats in ons kantoor maar kan ook in het bos of bij jou thuis als jij dit verkiest. De
duur van elke sessie wordt overeengekomen tussen de coach en de coachee voordat de coaching
sessies beginnen. De minimale tijd voor een enkele sessie is 60 minuten, de maximale 90 minuten.
5. Relatie
De coach gebruikt de beschikbare coaching technieken met de coachee en bespreekt wat wel of niet
werkt. Zowel de coach als de coachee hebben het recht om open en oprecht te praten, en de
coachee wordt aangemoedigd om eventuele zorgen die hij heeft met de coach te bespreken op elk
gebied van het coaching proces. De coach verwelkomt openheid en eerlijkheid. Feedback over de
dienst is welkom en kan gegeven worden tijdens een coaching sessie of via e-mail.
Aan het einde van het coaching traject of reeks coaching sessies wordt de coachee gevraagd om een
kort feedbackformulier in te vullen.
6. Datum en tijd
De datum en tijd van de eerste sessie en elke volgende sessie worden telefonisch en per e-mail
overeengekomen tussen de coach en de coachee. De eerste sessie is ook te boeken via de website en
wordt per mail bevestigd.
7. Vergoeding
De vergoeding bedraagt
€ 70,00 exclusief BTW voor volwassenen
€ 50,00 exlusief BTW voor jongeren
8. Betalingsvoorwaarden
De vergoeding kan via Payconiq / bankoverschrijving of cash worden betaald. Vergoedingen zijn
verschuldigd na de eerste coaching sessie, tenzij anders overeengekomen. Indien de betaling niet na
de eerste coaching sessie is ontvangen, is de coach niet verplicht de volgende sessie te verzorgen.
Het IBAN-nummer is BE84 3630 8646 7759.
9. Annulering, verzetten, restitutie
Afspraken kunnen ten laatste 2 werkdagen vooraf geannuleerd worden per e-mail of geschreven
bericht via SMS of Whatsapp.
Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, wordt € 50,00 in rekening gebracht, behalve in geval
van ziekte van de klant of betrokkenheid bij een verkeersongeval.
Bij annulatie wordt een vervangende afspraak gemaakt op basis van beschikbaarheid.
De coach houdt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of
overmacht.
De coachee wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld.
De coach zal andere data aanbieden.
De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing waarvan de rechtbanken bij uitsluiting
bevoegd zijn met betrekking tot geschillen, onenigheden, procedures of juridische claims van welke
aard dan ook met betrekking tot de geleverde dienst of de overeenkomst.
11. persoonsgegevens
Tenzij de opdrachtgever/ coachee nadrukkelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben, verleent de
opdrachtgever/ coachee bv Nathalie Leten en Nathalie Leten bij het aangaan van een overeenkomst
toestemming om persoonsgegevens in haar bestand op te nemen voor informatieve doeleinden.
Deze gegevens worden zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften bijgehouden.